一、协议成立
本协议是客户与徐州云筑智能科技有限公司之间关于采购和使用云筑Hub AI模型API服务所订立的协议。客户提交采购申请、确认采购内容、完成付款或实际使用服务，即表示已阅读、理解并同意本协议及相关公开规则。
二、服务内容
云筑Hub提供大模型API接入、请求转发、调用额度、用量计量、访问管理及相关技术支持。具体套餐、金额、额度、模型、接口格式、计费维度和交付内容以网站公示及双方确认的采购邮件为准。
三、采购与交付
- 客户通过网站选择套餐并向企业客服邮箱提交真实、准确、完整的采购和开票资料。
- 服务方核对采购信息后，通过企业邮箱提供公司对公账户和付款识别信息。
- 客户应核对收款主体为徐州云筑智能科技有限公司，不应向个人账户付款。
- 服务方在确认对公款项到账后一个工作日内人工开通相应调用额度，并通过原采购邮件回复交付结果。
- 如因资料不完整、付款无法识别、合规审查或双方另行协商导致交付延迟，服务方将通过邮件说明。
四、价格、计费与发票
套餐售价及所含等值调用额度以服务套餐页公示为准。额度不自动过期，按照实际调用所选模型、输入输出量和相应计费维度扣减。服务方按照实际交易、适用税务规则及客户提供的有效资料开具合规发票。
五、账号和密钥安全
客户应妥善保管账号、密码、API密钥、会话和验证信息，不得买卖、出租、出借或共享给无关第三方。因客户保管不当造成的调用和费用由客户承担；发现泄露或异常时应立即撤销密钥并联系服务方。
六、合规使用
客户不得利用服务实施违法犯罪、网络攻击、批量注册、流量欺诈、接口滥用、资源盗用、规避计费，或侵害他人知识产权、隐私权及其他合法权益；不得提交无权处理的个人信息、重要数据、商业秘密或国家秘密。
七、退款与售后
尚未使用额度对应款项可按退款与售后规则申请退款。已经消耗的额度、已经产生的第三方成本及因违规使用产生的费用不予退还，法律另有规定的除外。
八、第三方服务与可用性
服务可能依赖第三方模型、云计算、网络、邮件和安全服务。上游维护、网络波动、模型调整、风控或不可抗力可能导致服务延迟、中断或限制。服务方将采取合理措施处理，但不承诺所有模型和功能始终可用。
九、责任边界
客户应对提交的数据、发起的请求、生成内容的选择和使用，以及其面向最终用户提供的产品或服务承担相应责任。在法律允许范围内，非因服务方故意或重大过失造成的间接损失、可得利益损失或业务中断损失，不由服务方承担。
十、协议更新与争议
服务方可根据法律法规、监管要求和业务变化更新本协议，并在网站公布。协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律；争议发生后双方应先友好协商。
十一、联系我们
如对协议、采购、交付或售后有疑问，请发送邮件至 support@yunzhuhub.com。